崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)解答客戶物流咨詢，處理物流異常問題
2. 跟進(jìn)訂單物流狀態(tài)，及時反饋物流信息給客戶
3. 收集客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決物流相關(guān)投訴
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，物流或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 熟悉物流流程，具備良好的溝通和服務(wù)意識
3. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟練使用辦公軟件

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