1. 對接客戶處的質(zhì)量抱怨和信息反饋，進(jìn)行現(xiàn)場處置，保證客戶生產(chǎn)；  
2. 召開8D會議，推動內(nèi)部按期完成客戶質(zhì)量問題的相關(guān)整改，對整改效果進(jìn)行驗(yàn)證；  
3. 負(fù)責(zé)處理由于產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的客戶索賠事宜，監(jiān)控外部質(zhì)量損失費(fèi)用；  
4. 處理客戶現(xiàn)場及退回的不合格品，及時進(jìn)行返工、挑選及報廢，統(tǒng)計(jì)PPM數(shù)據(jù)信息；  
5. 積極主動與客戶進(jìn)行交流，與客戶建立良好的合作關(guān)系；  
6. 協(xié)調(diào)提交由于質(zhì)量改善導(dǎo)致的工程變更申請。  
崗位要求：  
1. 3年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客訴處理和產(chǎn)品品質(zhì)缺陷分析經(jīng)驗(yàn)；  
2. 精通16949，熟悉五大質(zhì)量工具，8D/5WHY，具備分析及處理異常的能力，具有一定的過程監(jiān)督和審核能力；  
3. 有汽車底盤產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

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