1、查看交班記錄，了解上一班次的交接事項，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推薦及增銷客房，努力爭取更高的客房收入；
4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守核驗制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
7:00-16:00，14:30-23:30，22:30-7:30

崗位要求
1、中專以上文化程度，會基礎(chǔ)日常英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正，身體健康。

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工作地址

南通市北大街199號

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