工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的跟單工作,包括與客戶溝通、協(xié)調(diào)、處理訂單及跟進(jìn)貨物流動(dòng)等。
主要職責(zé):
- 負(fù)責(zé)訂單接收、確認(rèn)、交單等環(huán)節(jié),確保訂單及時(shí)處理;
- 根據(jù)客戶需求,與生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商聯(lián)系,確認(rèn)訂單生產(chǎn)或采購計(jì)劃,并跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度;
- 確認(rèn)訂單物料清單、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等細(xì)節(jié),并跟進(jìn)貨物流動(dòng),確保貨物按時(shí)到達(dá);
- 處理訂單退款、售后等事件,維護(hù)客戶關(guān)系并解決客戶問題;
- 跟進(jìn)訂單履行情況,定期整理并匯報(bào)給團(tuán)隊(duì)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
- 其他與外貿(mào)訂單處理相關(guān)的日常事務(wù)。
職位要求:
- 英語六級(jí),具備良好的英語聽、說、讀、寫能力,能夠熟練地進(jìn)行英語溝通;
- 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通;
- 熟練掌握辦公軟件,如Excel、Word、PowerPoint等;
- 有一定的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,如果沒有,愿意接受培訓(xùn)并勝任本崗位;
- 對(duì)外貿(mào)行業(yè)有一定了解,能夠熟練應(yīng)對(duì)外貿(mào)相關(guān)問題;
- 具有責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定的抗壓能力。
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